{"id":4041,"date":"2026-09-23T17:18:39","date_gmt":"2026-09-23T15:18:39","guid":{"rendered":"https:\/\/trojmiastohydraulik.pl\/?page_id=4041"},"modified":"2026-09-24T07:42:07","modified_gmt":"2026-09-24T05:42:07","slug":"polityka-prywatnosci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trojmiastohydraulik.pl\/uk\/polityka-prywatnosci\/","title":{"rendered":"RODO"},"content":{"rendered":"

Gda\u0144sk, aktualizacja z dnia 23.09.2026 r.<\/strong><\/p>\n

Hydro Center sp. o<\/strong><\/p>\n

Wa\u0142y Piastowskie 1\/1310C<\/p>\n

80-855 Gda\u0144sk<\/p>\n

Polityka Przetwarzania Danych Osobowych (RODO) \u2013 Hydro Centre Sp. z o.o.<\/strong><\/h1>\n

Szanuj\u0105c Twoj\u0105 prywatno\u015b\u0107 oraz dbaj\u0105c o bezpiecze\u0144stwo danych osobowych, przedstawiamy zasady, na jakich przetwarzamy dane klient\u00f3w oraz os\u00f3b kontaktuj\u0105cych si\u0119 z firm\u0105\u00a0Hydro Centre Sp. z o.o.<\/strong><\/p>\n

1. Kto jest administratorem Twoich Danych Osobowych?<\/strong><\/h3>\n

Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest:<\/p>\n

Hydro Centre Sp. z o.o.<\/strong><\/p>\n

E-mail do kontaktu w sprawach RODO:\u00a0bok@hydrocentre.pl<\/em><\/p>\n

Telefon kontaktowy:\u00a0733\u00a0398 367<\/em><\/p>\n

2. Cele, podstawy prawne oraz okresy przechowywania danych<\/strong><\/h3>\n

Przetwarzamy dane osobowe wy\u0142\u0105cznie w zakresie niezb\u0119dnym do bezpiecznej i rzetelnej realizacji us\u0142ug hydraulicznych, gazowych i instalacyjnych.<\/p>\n

A. Przyjmowanie zlece\u0144, realizacja us\u0142ug i prowadzenie historii serwisowej (System FIELDWORKER)<\/h4>\n
    \n
  • Zakres danych:<\/strong>imi\u0119 i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres realizacji us\u0142ugi (lokalu\/budynku), zakres wykonanych prac oraz historia serwisowa.<\/li>\n
  • Cel:<\/strong>realizacja umowy, obs\u0142uga zg\u0142osze\u0144 awarii, dojazd na miejsce, wycena oraz prowadzenie rejestru wykonanych prac instalacyjnych i gazowych.<\/li>\n
  • Podstawa prawna:<\/strong> 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora \u2013 zapewnienie bezpiecze\u0144stwa technicznego i ochrona przed roszczeniami).<\/li>\n
  • Okres przechowywania:<\/strong>Ze wzgl\u0119du na charakter \u015bwiadczonych us\u0142ug (instalacje gazowe, c.o., wodno-kanalizacyjne) oraz konieczno\u015b\u0107 weryfikacji wykonanych prac w przypadku awarii, przegl\u0105d\u00f3w lub zg\u0142osze\u0144 po latach, dane dotycz\u0105ce zlece\u0144 s\u0105 przechowywane w naszym systemie operacyjnym\u00a0FIELDWORKER przez okres co najmniej 5 lat<\/strong>\u00a0od momentu zako\u0144czenia us\u0142ugi (co odpowiada r\u00f3wnie\u017c ustawowemu okresowi przedawnienia roszcze\u0144 i wymogom podatkowym).<\/li>\n<\/ul>\n

    B. Nagrywanie rozm\u00f3w telefonicznych (Wirtualna Centrala)<\/h4>\n
      \n
    • Zakres danych:<\/strong>g\u0142os, numer telefonu oraz informacje przekazane w trakcie rozmowy.<\/li>\n
    • Cel:<\/strong>zapewnienie najwy\u017cszej jako\u015bci obs\u0142ugi klienta, weryfikacja ustale\u0144 dotycz\u0105cych zakresu i koszt\u00f3w us\u0142ug oraz cel dowodowy.<\/li>\n
    • Podstawa prawna:<\/strong> 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).<\/li>\n
    • Okres przechowywania:<\/strong>Nagrania przechowywane s\u0105 w bezpiecznej infrastrukturze telekomunikacyjnej przez okres\u00a0do 90 dni<\/strong>, po czym s\u0105 automatycznie i trwale usuwane. W przypadku zg\u0142oszonego sporu lub reklamacji wybrane nagranie mo\u017ce by\u0107 przechowywane do czasu ostatecznego wyja\u015bnienia sprawy.<\/li>\n<\/ul>\n

      C. Rozliczenia finansowo-ksi\u0119gowe<\/h4>\n
        \n
      • Zakres danych:<\/strong>dane do faktury (w tym NIP przy firmach), imi\u0119 i nazwisko, adres, kwota transakcji.<\/li>\n
      • Cel:<\/strong>realizacja obowi\u0105zk\u00f3w prawno-podatkowych (wystawianie faktur, prowadzenie ksi\u0119gowo\u015bci).<\/li>\n
      • Podstawa prawna:<\/strong> 6 ust. 1 lit. c RODO (obowi\u0105zek prawny).<\/li>\n
      • Okres przechowywania:<\/strong>5 lat, licz\u0105c od ko\u0144ca roku kalendarzowego, w kt\u00f3rym up\u0142yn\u0105\u0142 termin p\u0142atno\u015bci podatku.<\/li>\n<\/ul>\n

        3. Komu przekazujemy Twoje dane?<\/strong><\/h3>\n

        Twoje dane osobowe s\u0105 przetwarzane z zachowaniem najwy\u017cszych standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Powierzamy je wy\u0142\u0105cznie sprawdzonym podmiotom na podstawie pisemnych um\u00f3w powierzenia przetwarzania danych (DPA):<\/p>\n

          \n
        1. FIELDWORKER<\/strong>\u2013 dostawca systemu zarz\u0105dzania zleceniami i prac\u0105 terenow\u0105.<\/li>\n
        2. Play \/ Operator telekomunikacyjny<\/strong>\u2013 dostawca wirtualnej centrali telefonicznej i systemu rejestracji rozm\u00f3w.<\/li>\n
        3. Biuro rachunkowe \/ ksi\u0119gowe<\/strong>\u2013 obs\u0142uguj\u0105ce rozliczenia podatkowe sp\u00f3\u0142ki.<\/li>\n
        4. Dostawcy us\u0142ug IT i hostingu<\/strong>\u2013 podmioty utrzymuj\u0105ce nasz\u0105 poczt\u0119 e-mail i infrastruktur\u0119 serwerow\u0105.<\/li>\n<\/ol>\n

          4. Twoje Prawa<\/strong><\/h3>\n

          Zgodnie z przepisami RODO przys\u0142uguje Ci prawo do:<\/p>\n

            \n
          • dost\u0119pu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,<\/li>\n
          • sprostowania (poprawienia) nieprawid\u0142owych lub nieaktualnych danych,<\/li>\n
          • usuni\u0119cia danych (\u201eprawo do bycia zapomnianym\u201d) \u2013z zastrze\u017ceniem sytuacji, w kt\u00f3rych dalsze przetwarzanie danych jest konieczne do wywi\u0105zania si\u0119 z obowi\u0105zku prawnego lub ochrony uzasadnionego interesu ADO (np. obrona przed roszczeniami z tytu\u0142u wykonanych prac gazowych)<\/em>,<\/li>\n
          • ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,<\/li>\n
          • wniesienia skargi do organu nadzorczego \u2013 Prezesa Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych (UODO).<\/li>\n<\/ul>\n

            5. Dobrowolno\u015b\u0107 podania danych<\/strong><\/h3>\n

            Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezb\u0119dne do przyj\u0119cia zg\u0142oszenia, dojazdu na miejsce, bezpiecznego wykonania us\u0142ugi oraz wystawienia dokumentu sprzeda\u017cy.<\/p>\n

            Tutaj mo\u017cna zg\u0142osi\u0107 incydenty dotycz\u0105ce polityki prywatno\u015bci:<\/p>\n